暖心相助显真情——大广分公司霸州西收费站助迷途老人平安归家

5月18日，在霸州西收费站的广场上，上演了一场充满温情与关爱的救助行动。

当日上午，收费班长在车道巡视时，发现一位老人独自徘徊在广场角落，神情焦虑。他立即上前询问，得知老人原本计划乘车前往河间，但因不熟悉路线下错车站，加之手机电量耗尽，无法联系家人或车辆，一时陷入困境。  

了解情况后，收费班长迅速将老人引导至安全区域休息，并安抚其情绪。为解决通讯问题，他多方寻找适配充电器，帮助老人恢复手机电量。考虑到老人归家心切，班长主动联系客运公司，查询最近班次，经过反复协调，最终为老人落实了购票问题，并详细告知乘车路线与注意事项。当回家的长途车缓缓启动时，老人隔窗频频挥手致谢，这一幕让在场工作人员倍感欣慰。

霸州西收费站将始终践行“服务为民”理念，持续优化服务举措，用实际行动和善举温暖着每一位过路人，让收费站成为司乘人员旅途中的“温馨驿站”。