为提升职工业务水平与应急处理能力,5月14日下午,高阳收费站组织开展第五期站区“微课堂”活动,为员工搭建了一个学习交流的良好平台。
本期微课堂邀请了站内两位经验丰富的员工担任讲师。首先,票证员要楠围绕“票证员工作职责”展开讲解。从日常票证的领取、发放、使用登记,到各类报表的准确编制与上报,结合实际工作中的典型案例,深入浅出地剖析了每个环节的关键要点和注意事项,让员工对票证管理工作有了更清晰、全面的认识。
随后,保通保畅应急小组骨干齐占海以“保通保畅应急预案”为主题进行授课。详细介绍了面对车流量骤增、恶劣天气、交通事故等突发情况时,收费站应采取的应急响应流程、人员分工以及与相关部门的协调配合机制。通过模拟演练的方式,员工们对应急预案的操作流程有了更直观、深刻的印象,有效增强了应对突发事件的实战能力。
高阳收费站将持续开展站区微课堂活动,不断丰富课程内容和形式,为员工提供更多学习和提升的机会,为收费站的高效运营和服务质量提升奠定坚实基础。
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