廊坊分公司齐心庄收费站：暖心帮助迷路老人

5月13日12点半左右，收费四班正值在岗，听到对讲里传来收费员急切的声音：“班长，一位老大爷沿着高速边侧走到高速上边去了。”班长听到对讲的呼叫连忙跑到了高速上道口，此时老大爷已经走出一段距离，班长快速跑过去追上他并带离了高速口。经过仔细询问老大爷是找不到回家的路了。

班长将老大爷带到广场安全区域并告诉老大爷不要着急，有什么困难我们帮您一起解决。为了安抚老大爷的情绪，班长给他倒了一杯热水，随后联系了地方公安。公安人员到达后利用人脸识别系统很快帮助老大爷找到了家人的电话并带老大爷去派出所等待家人来接。没多久班长接到老大爷家人打来的电话“太感谢你们了，要不然后果真是不堪设想。”班长回答道：“这是我们应该做的。”

作为一名高速工作者，我们时刻心系司乘，情系群众。用一件件暖心的小事诠释着“服务无止境”的服务理念。