廊坊分公司涿州南收费站：推车助司乘 温情显担当

5月13日18时30分，正值车流高峰时段，一辆小客车突然停滞在收费站车道内，后方车辆开始排起长队。当班收费员第一时间发现异常，迅速联系班长前往处置。

班长忙上前了解情况，经询问得知，车辆因电瓶故障，在等待缴费时意外熄火，尝试多次均无法重新启动。考虑到车道内车辆不断积压，为避免交通堵塞，班长仔细检查车辆状况，确认车辆具备推行条件后，立即与司乘人员沟通。在征得同意后，班长迅速帮忙将车辆推出车道，安置到广场开阔地带等待救援。

“太感谢你们了！要不是你们帮忙，真不知道该怎么办！”司机师傅握着班长的手，连连致谢。班长微笑着回应：“这是我们应该做的！您放心等候，有任何需要随时找我们。”简短的话语，传递着收费站工作人员真诚为民的服务温度。处理完突发情况后，班长又立即投入到紧张忙碌的工作中，用实际行动诠释着高速人的责任与担当，树立了收费站良好的窗口形象。