大广分公司衡水湖站多举措圆满完成“五一”保畅任务

“五一”期间，衡水湖站周密部署、科学调度、暖心服务，圆满完成保畅任务，实现车辆通行“零拥堵”、服务保障“零投诉”。

精准研判，织密保畅“安全网”。节前，衡水湖站结合历年通行数据，提前预判车流趋势，细化“一站一策”保畅方案。对收费设备、机电系统进行全面“体检”，储备充足的应急物资，并组织全员开展保畅演练，确保突发事件响应及时、处置高效。同时，利用情报板、微信工作群等渠道实时发布路况信息，引导司乘合理规划路线。

科学调度，跑出通行“加速度”。节日期间，衡水湖站启动应急响应机制，组建由办事员、机电员、票证员构成的应急救援小队，24小时待命。增设潮汐车道，开启全部车道，最大限度提升通行能力。通过“客货分流”“小型客车快速通行”等措施，优化车辆通行秩序。配备移动便携设备，安排专人随时处置特情车辆，确保车辆安全快捷通行。

暖心服务，提升司乘“幸福感”。在保障畅通的同时，衡水湖站着力打造“温馨驿站”。设立“畅安高速 志愿同行”服务岗，为司乘提供热水、应急药品、路线咨询等便民服务；发放河北省景区宣传手册，推介特色旅游资源。期间，累计提供故障车辆换胎、路线指引等暖心服务10余次，用实际行动传递交通温度，赢得司乘人员广泛赞誉。

此次“五一”保畅工作的顺利完成，展现了衡水湖站的责任担当与服务风采。未来，衡水湖站将持续总结经验，优化服务举措，为公众安全便捷出行保驾护航。