大广分公司大名收费站圆满完成“五一”假期服务保障工作

随着大名县旅游业蓬勃发展，这座新晋“网红”县城凭借独特魅力多次亮相央视，成为今年“五一”假期热门旅游目的地。作为大名县的重要交通枢纽，大广分公司大名收费站迎来车流高峰，假期总车流量达8.79万辆次，同比增长25.27%。面对激增的车流，大名收费站创新服务模式，多措并举保障通行，圆满完成假期服务保障工作。

科学研判保畅通，多方联动提效率。针对节假日车流特点，大名收费站提前部署应急预案，充分发挥本地职工优势组建24小时应急队伍。通过“人工疏导+智能调度”双管齐下，创新实施潮汐车道动态管理，根据实时车流灵活调整车道配置。同时深化“路警”协同机制，与高速交警、路政及地方部门建立信息共享平台，实现突发事件5分钟响应、15分钟处置，确保站口始终处于最佳通行状态。

服务升级暖人心，文旅融合显特色。今年“五一”，大名收费站全新打造的“司机驿站”成为服务亮点。这个24小时开放的温馨空间配备沙发、空调、电视等设施，免费提供热水、WIFI、手机充电、维修工具等20余项免费服务，特别设置的母婴室更彰显人文关怀。在收费广场设立“畅安高速 志愿同行”志愿服务咨询台，为司乘人员提供精准的路况信息、路线规划建议及旅游景点介绍。同时，推出“高速+文旅”服务模式，联合地方交通局发放特色伴手礼包，内含旅游地图、非遗美食攻略等实用资讯。志愿服务台日均接待咨询200余人次，精准的路线规划和景点推荐赢得游客一致好评。

智慧赋能优体验，科技护航平安行。在分公司前期技术对接和数据共享的基础上，大名收费站深化与高德、百度、腾讯等主流导航平台合作，建立实时路况更新机制。假期期间，通过导航软件及时推送交通管制信息、避险路线等关键提示，为群众出行提供及时有效的信息服务。站区配备的智能语音引导系统实现车辆自动分道，配合LED情报板实时预警，使整体通行效率提升20%。同时运用大数据分析车流规律，为精准调度提供数据支撑。

联勤联动筑防线，安全守护不停歇。节前，联合高速交警开展“平安出行”系列宣传活动，深入运输企业开展旅游包车政策宣讲及交通安全宣传教育活动。假期期间启动“一路多方”应急处置机制，推行事故快处服务，开展安全行车直播，并大力推广“一键救援”，累计救助故障车辆6台，提供应急服务24次，实现了假期零拥堵、零事故的“双零”目标。

此次“五一”服务保障工作，大名收费站以“保畅通、优服务、护安全”为主线，通过资源整合、科技赋能和服务创新，将传统收费站升级为多功能出行服务站，为地方旅游经济发展注入交通动能，展现了新时代高速公路服务窗口的担当与风采。