5月3日晚,正在鄚州站收费员庞达在广场巡查时发现一辆小型客车行驶过程中发出异响,便立即伸手示意司机师傅停车,并将车辆疏导至安全区域。经仔细检查,发现此车因拖拽树枝,前机盖已轻微损坏,司机师傅看到车况后焦虑不安,一时不知该如何是好。“您别急,交给我,我来看看。”庞达暖心安抚着司机情绪,并提出建议。
庞达打开前机盖,认真查看内部情况,确定树枝位置后,便立即从车底将树枝全部清除干净,因清理及时,并未造成严重破损,车辆可以正常行驶。“真是太感谢了,这么晚了给你添麻烦了!”司机师傅激动地为工作人员的暖心举动点赞,并表示,工作人员的善举为他漫长的归乡路增添了浓浓暖意!
看得见的服务,看不见的守护。“五一”期间,收费站工作人员在保通保畅一线用周到的服务传递着温暖,用恪尽职守诠释着担当,用行动有力保障着社会公众安全出行。
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