大广分公司指挥调度中心圆满完成“五一”保畅任务

“五一”假期期间，高速公路保通保畅应急处置工作面临严峻挑战，大广分公司指挥调度中心提前谋划、精心部署，以“全流程管控、全时段响应、全方位服务”为目标，统筹推进多项举措，全力保障道路安全畅通，为广大司乘人员营造了安全、有序、舒适的通行环境。

一、强化值班值守，构建应急响应“指挥中枢”。严格落实分公司“日常+应急”双模式值班要求，指挥调度中心负责人取消休假，随时关注路面实况，确保突发事件“即时响应、分级处置”，实现应急指挥链条高效运转。

二、推广“一键救援”，打造智慧出行“暖心纽带”。借力“五一”出行高峰，通过发放“一键救援”二维码、线上直播普及、监控中心电话讲解等多种方式推广“一键救援”服务，帮助司乘了解“扫码呼救、精准定位、快速响应”的救援流程，最大限度提升救援效率。

三、聚力疏堵保畅，筑牢道路安全“防护屏障”。针对易拥堵及事故多发路段，实施“监测-巡查-救援”三位一体管控方案。“五一”期间，监控中心通过大数据分析实时预警拥堵节点，累计开展视频巡检50余次，发布路况信息314条、可变情报板提示155次；应急大队增加路面巡查频次，配置了充足的救援车辆、救援人员，并要求救援公司在重点路段增设10个临时救援站点；救援公司与设备租赁方达成快速响应处置协定，组建100余人的应急储备队伍，确保事故现场清障设备、搬运力量充足。

四、夯实救援基础，提升专业队伍“硬核实力”。要求救援公司提高站位，做好道路救援互帮互助工作，对于路段发生的连环事故，由应急大队统筹调度，协调各救援公司进行相互支援，实现“一处出险、多方联动”；组织辖区救援公司开展“安全操作+文明服务”双主题培训，规范救援现场安全防护举措及沟通用语，覆盖从业人员100余人次，有效提升了救援队伍的业务能力。

五、压实安全责任，守牢应急管理“底线红线”。各应急大队主要负责人履行安全生产第一责任人职责，重点对应急大队人员、救援人员安全防护装备佩戴、车辆作业规范等环节进行监督，假期内未发生因救援操作不当引发的次生事故。

“五一”期间，各保通保畅大队共出动救援人员678人次，完成故障救援212次、事故救援17起，开展路面巡查130余次，道路巡查总里程达7000余公里。网络直播间线上累计服务司乘5.637万人次，线上解答问题3918条，做到了零重大拥堵、零长时间滞留、零安全责任事故。