抚宁北收费站“五一”保畅战记

    五一假期期间，抚宁北收费站日均车流量较平日激增，其中旅游包车日均破百。面对车流“洪峰”，收费站以“三提前、三强化”机制实现“零拥堵、零投诉”，用科技与服务的双重保障为司乘铺就坦途。

    提前研判 预案演练

    节前一周，抚宁北收费站依托“路网流量预测系统”，结合近三年“五一”车流数据，精准锁定5月1日、2日、3日为车流高峰日，并针对ETC车道过载、现金缴费排队等场景制定《应急分流预案》。4月28日，全站开展“三车道瘫痪”模拟演练，要求收费员在最短时间内完成设备重启、特情车辆疏导、人工收费切换全流程操作，确保“预案不落纸面，实战不打折扣”。

    现场攻坚 全支付矩阵

   支付“组合拳”破堵点：在2进3出共5车道全开基础上，增设“POS机应急岗”，实现现金、ETC、微信、支付宝、数字人民币“五通道并行”。5月2日，一辆载货车因移动支付故障滞留，收费员5秒内切换至POS机支付，15秒完成放行。

    复盘升级 服务加码

    节后，收费站还将召开专题复盘会，针对节假日期间各种特情事件，提出新的改进方案。同时，计划在端午假期前将优化方案落地实施。并继续推动假期在站全上岗，实现“车未到、策先行”。

    从“数据预判”到“车道革命”，从“支付创新”到“服务增值”，抚宁北收费站以“未堵先疏”的治理智慧，在车流“大考”中交出了一份让司乘安心、让高速添彩的答卷。