石黄分公司辛集收费站：总结经验再出发—辛集站召开五一节后工作总结会

为全面梳理五一期间工作成效，总结经验、查摆不足，进一步提升服务质量与工作效率，5月6日上午，辛集收费站组织召开五一节后工作总结会，站班子、部门负责人及全体后勤人员参会。

会上，站长对五一期间的整体工作进行总结，对于涌现出的好人好事予以表彰，好的经验作法要求继续保持。特别针对假日期间在特情处理过程中发现的短板以及有可能会出现的问题进行深入讨论。

会议明确了重点任务与改进方向。一是变通工作方法。密切关注本站实际车流情况，了解司乘人员正当诉求，积极协调高速交警、路政等相关部门，妥善处理问题，并做到有情有理有据有节，避免产生舆情。二是规范特情车辆处理流程。结合以往案例进行总结提炼，进一步梳理工作流程，为今后工作提供借鉴。同时要提高政治敏感性和自我保护意识，高效应对高峰时段拥堵现象。三是强化日常管理。严肃工作纪律，严格值班制度，做好人员管理，规范内业资料，以标准化收费站建设为依据，以迎国检为契机，各项工作做到细之又细，慎之又慎。四是落实责任到人。对于重点工作安排，开展针对性安全培训，优化服务标准，做好后勤保障，每项工作均落实责任到人，明确时间节点，确保改进措施有序推进。

会议强调全体人员要以此次复盘为契机，将会议成果转化为实际行动，持续提升收费站运营管理水平。