石黄分公司辛集收费站：开展志愿服务，传递高速温度

五一假日期间，辛集收费站积极响应集团公司号召，多种形式开展“一路同行”志愿服务活动，进一步提升收费站服务质量，延伸服务内容，用实际行动传递温暖，助力公众美好出行。

便民服务暖人心：在收费广场显著位置设立便民服务台，志愿者们热情为过往司乘提供饮用水、外用应急药品、简易修车、充电、问询等延伸服务。为因交通管制滞留站口的货运司机赠送矿泉水、方便面等。并安排专人对特殊情况车辆进行疏导，随时为有需要的司乘人员提供热情周到的帮助，为公众出行提供最为便捷的通行条件。

车辆应急解难题：当遇到车辆在收费广场出现小故障时，志愿者们主动协助司机排查故障原因，使用简易修车工具进行维修。对于无法现场修复的车辆，积极协调附近的维修站点，为司机提供服务联系方式，引导故障车辆尽快驶离收费广场，保障道路畅通。

路线指引保畅通：对于路线不熟悉的司乘，志愿者耐心询问其出行目的地，借助行车指南和地图，为他们规划最佳出行路线，并详细告知沿途的高速出入口、服务区位置等信息。同时，利用实时交通信息平台，及时为司乘提供路况信息，帮助司乘合理调整出行计划，避免耽误行程。

政策宣传广覆盖：假日期间志愿者们还适时宣传高速公路的相关政策法规，如节假日免费通行政策、绿通车辆查验标准等。通过现场讲解，让司乘人员深入了解政策内容，提高政策知晓率。同时，开展交通安全知识宣传，提醒司乘人员遵守交通规则，安全文明出行。

站区环境常维护：辛集站志愿服务队立足实际，对站区环境卫生进行美化、净化、靓化。对收费站车道、广场、匝道边沟等垃圾杂物进行随时捡拾，为过往司乘人员提供干净、整洁的通行环境。

接下来，辛集站将坚持以服务广大司乘为己任，常态化开展“一路同行”志愿服务活动，用实实在在的行动，为过往司乘人员提供更优质、更贴心的服务，树立河北高速良好社会形象。