“五一”假期,香河西收费站迎来车流高峰,全站上下以“保畅通、优服务、护安全”为目标,科学部署、精准施策。截至5月4日24时,累计安全疏导车辆109194辆次,较去年同期增长16.47%,未发生长时间拥堵和安全事故,以优异成绩交出保通保畅高分答卷。
精准调度,畅通保障有“力度”。节前,香河西收费站召开专题部署会,根据历年“五一”期间车流量数据及通行情况,对节日期间可能出现的车流高峰时段、拥堵节点进行科学预测,并就收费现场保畅、安全隐患排查、应急处置、服务提升等重点工作进行安排部署。同时,与交警、路政部门建立24小时联动机制,确保事故处置“接警快、到场快、处置快”,避免站口拥堵。
服务升级,司乘体验有“温度”。在做好保畅工作的同时,香河西收费站坚持“服务不打烊”,以便民服务台为载体,全方位优化服务细节。设立党员先锋岗和青年志愿服务队,提供路线咨询、应急维修、免费热水、应急药品等便民服务60人次。
“五一”期间,香河西收费站全体职工以高度的责任感和使命感,将“保畅通”融入每一次精准调度,把“优服务”贯穿于每一个工作细节。此次保通保畅任务的圆满完成,不仅展现了团队过硬的专业素养和协作能力,更树立了河北高速服务窗口的优质形象,为群众平安、舒心出行保驾护航。
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