“五一”假期,高速公路迎来车流高峰。香河西收费站的职工们以昂扬的姿态坚守岗位,用青春的热情、专业的素养和创新的服务,为节日出行保驾护航。
收费窗口前,收费员们以甜美的笑容、规范的礼仪迎接每一位司乘。“您好!祝您旅途愉快!”“您好!祝您一路平安!”这样的问候,他们每天要重复上千次。面对长途驾驶的疲惫司机,他们主动多聊两句舒缓情绪;遇到方言沟通不畅的老人,他们放慢语速耐心解释。
在收费广场,疏导员们身穿反光背心,在车流中灵活穿梭。“请保持车距,前方车辆缓慢通行!”沙哑的嗓音中透着坚定,标准有力的手势不断引导车流有序前行。面对新手司机因紧张导致的操作迟缓,他们主动上前耐心指导,帮助车辆快速通过。
设立便民服务台,为司乘提供应急药品、热水、方便食物、手机充电器等物资。发现迷途司乘,他们耐心提供道路指引。发现抛锚车辆,立即帮忙联系附近汽车修理厂,并为司机提供食物和休息场所。这些点滴善举,让司乘在旅途中感受到满满的温暖。
青春因奋斗而精彩,岗位因坚守而闪耀。“五一”假期,香河西收费站的职工们用汗水诠释责任,用行动践行使命,让青春在服务群众、保障畅通的一线绽放出最绚丽的光彩。
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