“五一”假期,东湾收费站迎来车流高峰。全站上下以“保畅通、优服务、护安全”为目标,科学部署、精准施策,未发生长时间拥堵和安全事故,交出了一份优异的保通保畅答卷。
节前,东湾收费站召开专题部署会,根据历年“五一”期间车流量数据及通行情况,对节日期间可能出现的车流高峰时段、拥堵节点进行科学预测,并就收费现场保畅、安全隐患排查、应急处置、服务提升等重点工作进行安排部署。同时,与交警、路政部门建立24小时联动机制,确保事故处置“接警快、到场快、处置快”,避免站口拥堵。
在做好保畅工作的同时,东湾收费站坚持“服务不打烊”,以便民服务台为载体,全方位优化服务细节。设立党员先锋岗和青年志愿服务队,为司乘人员提供路线咨询、应急维修、免费热水、应急药品等贴心服务。
“五一”期间,东湾收费站全体职工以高度的责任感和使命感,将“保畅通”融入每一次精准调度,把“优服务”贯穿于每一个工作细节。此次保通保畅任务的圆满完成,不仅展现了团队过硬的专业素养和协作能力,更树立了河北高速服务窗口的优质形象,为群众平安、舒心出行保驾护航。
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