“您要去哪里?需要帮忙么?这么黑的天,您站在这里很危险的!”5月1日23时左右,大广分公司鄚州收费站收费班长冯行发现收费广场护栏处站着一位老人正低头焦急地摆弄着手机,便立即上前询问是否需要帮助。经了解,老人是搭乘长途客车来周边务工的,因联系不上工友,也不是本地人,无法准确获取目的地位置,一时不知如何是好。
“您不用着急,先跟我到这边来,我对周边的路况还挺熟悉的,我给您看下!”班长暖心地安慰着。在沟通位置信息过程中,老人的工友打来电话,班长要来准确的定位信息后,用手机打开步行导航,陪着老人家走到国道边,指出目的地具体方向,并嘱咐夜间行路安全注意事项,老人对收费班长的暖心相助连连表示感谢。
此次深夜暖心相助,传递了温暖与关爱,鄚州站将持续秉承“群众事无小事”的原则,用心用行为群众排忧艰难,用责任与奉献为保畅一线增添温情。
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