情暖司乘

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廊坊分公司固安东收费站:热情服务暖人心

2025-05-06 09:00   作者:廊坊分公司-固安东收费站-李月龙

5月3日下午五点,两位老人携带一名女童来到了固安东收费站大门口,向收费员韩志远询问能否找个地方临时休息,韩志远连忙把这一家人请进便民服务亭,并为他们拿来饮用水。

经过询问得知,老两口带着孙女驾车出游,在高速公路上发生了交通事故,车辆受损严重,在事故处理完后被拖走维修。两位老人也受了一些轻伤,身体状态不是很好,而家里人要晚上八点以后才能赶到这里,所以只能到收费站寻求帮助。韩志远和其他同事安慰两位老人和孩子,请他们放心休息。到了晚饭时间,考虑老人家属还需要一段时间到达,韩志远在食堂用餐盒盛了热乎的饭菜、米粥给老人一家送来,老人端着热乎的饭菜不住地表示感谢。

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固安东收费站全体职工始终秉承“服务无止境”的服务理念,用心服务每一位司乘朋友,树立良好的窗口形象。