“五一”假期,车流剧增。为给过往司乘提供“优质、高效、便捷”的出行服务,广阳收费站积极开展“畅安高速 志愿同行”主题志愿服务活动,成为高速路上一道靓丽的风景线。
广场上,身着红马甲的志愿者们忙碌而有序。他们搭建起志愿服务台,整齐备足矿泉水、应急物资和修车工具,并利用“便携式无线电指挥器”循环播放路况信息、服务内容与安全提示,让司乘第一时间掌握出行资讯。
服务中,志愿者们化身“多面手”:车辆突发故障,他们迅速携工具赶到现场协助检修;司乘问路求助,他们耐心规划最优路线;遇到疲惫的司机,主动递上矿泉水,热情邀请到服务台稍作休息。
“太感谢你们了,要不是你们帮忙,真不知道该怎么办才好!”一位在检修车辆时不慎划伤手臂的司机满脸焦急。志愿者发现后,立即取出急救箱,仔细清理伤口、精心包扎,全程贴心周到。
此次活动,广阳站志愿者用微笑与专业服务,将收费站打造成温馨驿站。下一步,广阳站将持续深化志愿服务品牌建设,让每一次守护都成为司乘旅途中的温暖印记。
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