京哈北线分公司圆满完成“五一” 安全保畅工作 护航群众美好出行

“五一”假期期间，京哈北线分公司以“保安全、提效率、优服务”为核心，统筹部署、精准施策，全方位筑牢安全保畅防线，实现了道路救援事故结案率100%，回访率100%，未发生投诉和责任曝光事件，圆满完成“五一”劳动节期间保畅任务。

       智慧赋能，科技筑牢安全屏障。分公司在重点路段配备专业维修团队与充足备品备件，实现设备故障“分钟级响应、小时级修复”。节日期间，累计开展隧道及外场机电设备巡检5次，修复通风、照明、消防等关键设备故障21处，确保设施运行稳定。创新加装太阳能警示灯带、自制安防预警装置，打造24小时安全等候区，结合实时路况预警系统，科技手段为安全保畅注入了“智慧动能”。

       联勤联动，全域协同构建网络。建立了“路警企”三方联动机制，节前召开专题保畅协调会，制定了联合应急处置预案，在重点区域构建“15分钟应急响应圈”。增设2处机电维保应急驻点，实现了就近路段设备故障快速处置；监控中心24小时轮值，与一线巡查队伍形成“空地协同”，实时监测车流及设备状态。节日期间，累计联合巡逻17次，协同处置交通事故4起、故障救援10次，为司乘提供了良好通行条件。

       服务提质，细节升级温暖旅途。各单位设置了便民服务台，配备应急药品、维修工具、充电设备等物资，新增防晒用品、路线手册、本地旅游指南等贴心物品，累计提供咨询帮扶800余次。开展“站区焕新行动”，深度清洁收费广场、车道等区域，清除卫生死角120余处，优化标识标线20余处，打造了“畅、洁、舒、美、安”的通行环境。

       青年攻坚，青春力量彰显担当。节期，青年职工组建了“五四青年突击队”，24小时轮值开展隧道机电设备巡检，累计徒步巡查120公里，及时发现处置设备隐患5处。化身“暖心服务员”，为司乘提供路线规划、故障排查等服务，获现场点赞30余次，以实际行动践行五四精神，成为保畅一线的“硬核力量”。

      京哈北线分公司以“智慧防风险、联勤保畅通、服务暖人心、青年勇担当”，圆满完成五一节期安全保障任务。下一步，京哈北线分公司将继续秉承“高速创造美好生活”使命，总结经验、优化机制，为公众出行提供更加安全便捷温度的通行环境。