2025年“五一”假期期间,隔河头收费站以高度的责任感和高效的行动力,统筹推进安全保畅与服务提升工作,通过科学部署、多措并举,实现了假期期间“零事故、零拥堵、零投诉”的目标,圆满完成五一安全保畅任务,为人民群众平安出行保驾护航。
针对“五一”假期车流量激增的特点,提前召开专题会议,传达集团公司、分公司会议精神,制定行之有效的“一站一策”,明确岗位职责和应急处置流程,细化分工、责任到人,强化一线人员服务意识,备足票、款、卡等,为应对车流高峰打下坚实基础。
节前组织站安全小组开展拉网式安全隐患排查,重点对收费岗亭、机电设备、消防设施、标志标牌、边坡排水系统等进行全面检查,及时修复故障设备、清理排水沟淤堵,确保设备运转正常、环境安全无死角。针对可能出现的恶劣天气,提前检查应急物资储备,切实将安全隐患消除在萌芽状态。
在保障通行的同时,收费站积极践行“服务无止境”的理念,设立便民服务台,为司乘提供热水、急救药品、维修工具、路线咨询等暖心服务。此外,通过微信服务群实时发布路况信息,助力司乘便捷出行,收获广泛好评。
严格执行24小时值班和领导带班制度,确保信息联络畅通、应急处置高效;重点时段全员在岗、靠前指挥,确保突发事件第一时间发现、上报、处置。
下一步,隔河头收费站将持续总结经验,优化服务举措,为公众出行提供更安全、畅通、温馨的通行环境。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号