节日期间,辛集东收费站科学研判,周密部署,深入贯彻分公司“五一”期间安全生产和服务保障工作专题会议精神,按照翟忠伟书记的讲话精神落实各项工作举措,实现了安全“零事故”,服务“零投诉”,圆满完成了假期期间安全保畅服务工作任务。
一是提前部署,筑牢安全防线。节前召开专项会议,提前预判车流,完善保畅应急预案,细化任务,责任到人,同时排查设备安全隐患,有效保障节日期间平稳运行。
二是坚守岗位,保障通行效率。节日期间收费人员立足岗位,开启全部车道,配合交警疏导车流,同时做好交通管制任务,全面提升通行效率,确保不发生车辆拥堵。
三是暖心服务,传递交通温度。收费班组积极践行集团公司服务理念,为过往司乘送去收费政策咨询、出行路线参考、饮用水、方便面等暖心关怀,用实际行动展现石黄风采。
四是扮靓窗口,打造优美环境。全面打扫站口卫生、摆插彩旗,提升站容站貌的同时,积极为过往司乘营造了畅、安、舒、美的通行环境。
五是加强值守,完善应急响应。严格落实分公司值班制度,压紧压实责任链条,时刻关注车道车流量变化,确保高效有序应对和处置突发事件。
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