廊坊分公司蒋福山收费站：平稳有序完成五一保畅工作

五一假期期间，蒋福山收费站虽整体车流态势平稳，但始终保持高度警惕，以“保安全、保畅通、优服务”为目标，提前谋划、周密部署，扎实推进各项保畅措施，圆满完成五一期间保畅任务，实现安全事故零发生、车辆通行零拥堵、服务质量零投诉，为群众营造了舒适、便捷的出行环境。

一是早部署、细谋划，织密保畅安全网。节前，组织五一期间在站班组及后勤值班人员召开专题会议，研究部署五一保畅工作。结合往年同期通行特点及天气情况，制定完善的保畅应急预案，细化责任分工，明确各岗位工作职责。组织全员开展业务培训和应急演练，重点针对车辆突发故障、收费系统异常等常见突发情况进行模拟处置，有效提升工作人员应急反应和协同作战能力。

二是强执行、优举措，提升车辆通行效率。五一期间，收费站灵活调整车道设置，动态增开备用车道，确保车辆快速通行。积极推广电子支付方式，引导司乘使用移动支付，减少现金交易时间，提升收费效率。安排专人在收费广场进行交通疏导，加强对车辆的引导和指挥，避免出现车辆抢行、剐蹭等情况，一旦发生突发状况，立即上报值班站长，启动应急预案，快速处置，保障道路通行秩序。

三是重清洁、焕新貌，打造 “站畅美优” 环境。为给司乘人员提供整洁美观的通行环境，收费站在节前组织开展全面卫生大扫除。对收费车道、收费亭、广场区域、卫生间等重点部位进行深度清洁，清除路面污渍、擦洗收费设备、更换陈旧标识。同时，对站区绿化进行修剪和养护，美化站容站貌。此外，还对便民服务室的桌椅、水壶、修车工具等物品进行清洁消毒，确保干净卫生。

四是重服务、暖人心，树立良好窗口形象。蒋福山收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，不断提升服务品质。完善便民服务室物品，配备饮用水、急救箱、维修工具等物资，免费为司乘人员提供帮助。组织志愿者开展文明服务活动，向司乘人员发放《三河市东部山区手绘旅游地图》、《红叶谷露营地导览图》，为过往司乘提供路线咨询、交通指引等服务，耐心解答各类问题，以热情、周到的服务态度赢得司乘人员的认可。五一期间，收费站累计为司乘人员提供便民服务50余次，广受过往司乘好评，进一步提升了蒋福山收费站的社会形象。