五一期间,蒋福山收费站积极开展志愿服务活动,以打造有温度的高速服务为目标,通过设立便民服务岗、组建志愿服务队等形式,以实际行动为过往司乘人员送去关怀与帮助,让原本只是车辆匆匆而过的收费站,摇身一变成为旅途中充满温情的温暖驿站。
在蒋福山收费站的便民服务室始终备足热水,免费供应给有需要的司乘人员。一杯杯热气腾腾的热水,驱散了旅途中的疲惫与烦躁,也温暖了司乘人员的心。“每次路过这里,都能喝到热水,感觉特别贴心,就像在家一样温暖。” 一位经常往返于此的货车司机感慨道。
除了提供热水,蒋福山收费站还积极为遇到困难的司乘人员排忧解难。5月2日,一辆小轿车在驶出收费站后突然出现异常,司机下车检查发现车胎被扎。正当司机焦急万分时,收费班长主动上前询问情况,发现其车上并未配备备用轮胎,无法帮助其更换备胎,在征求司机意见后迅速帮助司机联系附近的汽车修理工。在等待修理工的过程中,班长还贴心地邀请司机到便民服务室休息。很快,修理工赶到现场,顺利解决了车胎问题。司机双手合十连声感谢,随后发动引擎,车辆缓缓驶离收费站,尾灯在阳光下渐渐隐去。
这些暖心故事,只是蒋福山收费站日常服务工作的缩影。一直以来,蒋福山收费站始终坚持以司乘需求为导向,不断提升服务质量,用实际行动诠释着责任与担当。下一步,蒋福山收费站收费站将继续深化 “服务无止境”的服务理念,拓展服务内容,创新服务方式,为广大司乘人员提供更加优质、高效、贴心的服务,让温暖在高速路上不断传递。
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