廊坊分公司蒋福山收费站：多举措提升五一期间服务保障水平

为切实做好五一期间高速公路服务保障工作，提升司乘人员出行体验，蒋福山收费站提前谋划、精心筹备，推出多项特色服务举措，全力营造安全、便捷、温馨的通行环境，从细节处守护司乘人员的每一段行程。

一是完善便民服务设施，彰显人文关怀。24小时在便民服务室为司乘免费提供热水，满足司乘人员饮用、泡面等需求。同时，根据以往经验补充更新外用药品、应急照明设备等应急物资，增配车载充气泵、应急启动电源等简易修车工具，随时为遇到突发情况的司乘人员提供帮助与指导，切实解决司乘人员出行难题。

二是优化信息服务供给，助力便捷出行。蒋福山收费站精心编制并免费发放三河市东部山区手绘旅游地图、红叶谷露营地导览图，详细标注了收费站周边旅游景点、特色餐饮、住宿场所等信息，同时附有景点介绍及交通指引，方便司乘人员快速了解相关信息，为自驾游司乘人员规划行程提供便利，提升通行效率。

三是强化服务保障力量，确保安全畅通。五一期间，收费站增派疏导人员，加强现场管理与引导，及时疏导车流，保障车辆快速通行。同时，组织开展服务技能培训，提升工作人员应急处置能力和服务水平，确保为司乘人员提供优质、高效的服务。

下一步，蒋福山收费站将以此次五一服务保障工作为契机，持续收集司乘人员反馈意见，总结经验做法，不断优化服务举措，为过往车辆提供更加贴心、周到的服务，全力打造人民群众满意的交通出行环境。