今天是劳动节的第一天,当无数人踏上旅途享受假期的惬意时,收费站的员工们仍坚守在一线岗位,用坚守和责任为司乘人员们保畅通,用行动与担当为司乘人员们提供服务。
收费员,三尺岗亭,微笑服务。小小的岗亭内,收费员全神贯注,以专业与热情迎接过往的每辆车。始终保持微笑,每一次抬手示意、每一次“您好”“一路平安”都诠释了收费人员的责任与担当。在他们看来,每一个微笑、每一次抬手、每一次服务,都能为司乘人员的旅途增添一份温暖。
疏导员,路标指引,变换身份。收费广场上,疏导员身着反光背心,化身为指挥家,不停的穿梭在各个车道之间。“注意安全”“请走最左侧车道”类似的话语,每天重复数百遍。遇到车辆突发情况,会毫不犹豫伸出援手,尽自己所能提供帮助,用自己的坚守和专业,为司乘人员指引道路。
志愿者服务团队,为司乘人员提供延伸服务。在收费站广场设立了便民服务点,为过往司乘免费提供饮用水、应急药品、简易修车工具等物资。对于不熟悉当地路况的司乘,耐心地为他们讲解路线,提供详细的旅游攻略和景点推荐。遇到有老人、儿童或行动不便的旅客,主动上前帮忙,协助他们解决困难,全心全意为过往司乘服务。
收费站的每一位员工都在自己的岗位上发光发热,他们用坚守诠释责任与担当,用自己的一腔热忱为司乘人员打造良好的行车环境。
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