温情服务暖旅途 高速驿站绽文明丨大广分公司固安收费站五一志愿服务纪实

五一假期期间，大广分公司固安收费站组织全体职工开展“情满旅途·畅行五一”志愿服务活动，从收费窗口到广场，从政策宣传到便民服务，收费站工作人员用真诚的微笑和贴心的行动，为过往司乘人员送去关怀与便利，让党建品牌“京南驿站”成为文明服务的亮丽窗口。

一、便民宣传“零距离”，精准信息送手中。“您好！这是五一出行指南，包含最新路况和服务区信息等，请您带好！”5月3日清晨，收费站志愿者们身着红色马甲，在收费广场向过往车辆发放自制的《五一高速出行服务手册》，手册内不仅标注了辖区高速易拥堵路段、临时管制点，还详细罗列了沿线服务区餐饮、加油、维修等服务设施分布，方便司乘提前规划行程。

二、贴心服务“不打烊”，细微之处见真情。“师傅，您辛苦了，来瓶水休息会儿！”工作人员顶着烈日，将矿泉水递给站口长时间等车人员。在收费广场右侧的“便民服务驿站”，摆放着急救箱、工具箱、充电宝、地图册、方便面等物资，并设置了临时休息区，配备座椅，供司乘人员短暂休整。

三、文明服务“再升级”，窗口传递正能量。“祝您旅途愉快”！收费员双手递出通行卡，阳光般的笑容让司乘人员倍感温暖，五一期间，固安收费站要求全体职工做到“三个一”，即一句亲切问候、一个标准手势、一个真诚微笑。

从发放传单到暖心送水，从精准指路到应急救援，每一个服务细节都凝聚着高速人的责任与担当。当司乘人员带着满意的笑容重新出发，那些在阳光下闪耀的红色马甲，早已成为高速公路上最亮丽的文明风景线。