暖心服务照亮归途 霸州西收费站温情指路获司乘点赞

 4月30日傍晚19时许，在大广高速霸州西收费站，一辆车牌为冀G**的外地车辆在收费站入口处徘徊不前，引起了当班收费员的注意。收费员立即上前询问情况。经了解，司机王先生与同伴计划趁五一免费时段返乡，但因不熟悉路况，加之导航信号出现偏差，导致在高速口多次绕行未果。  

“您别着急，我帮您重新规划路线。”收费员一边安抚司乘情绪，一边迅速拿出便民服务手册，用笔标出最佳行驶路线，并详细告知沿途关键节点和注意事项。考虑到夜间行车安全，她还特别提醒司机注意休息，避免疲劳驾驶。  

“太感谢了！要不是你帮忙，我们可能还要耽误很久。”临行前，王先生摇下车窗连连致谢。“这是我们应该做的，祝您一路平安，节日愉快！”收费员微笑着挥手道别。  

霸州西收费站始终秉持“服务至上”理念，用细致入微的关怀温暖每一位过往司乘，用实际行动诠释高速公路人的责任与担当。