白草畔收费站暖心服务助力遇困司乘

5月3日，白草畔收费站发生了一件暖心的事情。一辆从新疆远道而来的货车，在从白草畔收费站下道后，突然无法行驶，司机瞬间陷入了焦急与无助之中。

收费站工作人员很快注意到了停在一旁的故障货车，当班收费班长立刻上前与司乘进行沟通。经过仔细询问，了解到车辆是因为水泵故障，才导致无法正常行驶。得知情况后，工作人员先是迅速为司机送上了热水，让司机稍作休息，缓解焦急的情绪，同时帮助司机联系附近维修厂。

中午，考虑到司机长时间被困，还未吃饭，工作人员又贴心地为司乘送去了站内准备的午饭。在等待维修人员到来的过程中，工作人员始终陪伴着司机，不断安慰他，并提供必要的帮助。最终，维修人员赶到现场，对车辆进行了全面检查和维修。经过一番努力，车辆故障被成功排除，司机紧锁的眉头终于舒展开来。 

临行前，司机满含感激之情，对收费站工作人员说道：“太感谢你们了！我这一路从新疆过来，人生地不熟的，遇到车子故障，心里别提多着急了。没想到你们这么热心，又是送水送饭，又是帮忙联系维修厂，让我感受到了家一般的温暖。”工作人员微笑着回应：“这都是我们应该做的，您出门在外，遇到困难我们肯定会全力帮忙。您路上开车注意安全，如果还有什么问题，随时都能联系我们。”

看着货车缓缓驶离收费站，工作人员们的心中也充满了温暖和欣慰。一直以来，白草畔收费站始终秉持着“服务无止境”的服务理念，积极践行社会责任。无论是日常工作中的热情服务，还是面对突发状况时的积极应对，每一位工作人员都将真情融入到点滴行动中，用实际行动诠释着高速公路人的责任与担当，为过往司乘人员提供温馨、周到、便捷的服务，努力打造有温度的高速服务窗口 ，让每一位过往司乘在旅途中都能感受到温暖与关怀。