涿鹿收费站:五一期间推出特色服务 护航司乘畅行旅途

     五一假期，车流量大幅攀升，为保障广大司乘人员安全、便捷出行，涿鹿收费站精心筹备，推出系列特色服务，全力营造温馨、舒适的通行环境。

     增设“五一便民服务台”，提供多项贴心服务。服务台准备了充足的饮用水、应急药品、修车工具等物资，以备司乘不时之需。志愿者们穿梭在收费广场，主动为司乘递上热水，送上节日问候，让长途奔波的司机感受到关怀。同时，安排业务骨干现场为司乘答疑解惑，不仅耐心解答ETC使用、路线规划等问题，还详细介绍周边旅游景点、特色美食，为出行旅客提供全方位的信息支持。

     在保通保畅方面，提前制定应急预案，增开人工车道，安排专人在收费广场进行交通疏导，引导车辆有序通行，有效缓解车流压力。通过广播实时发布路况信息，帮助司乘及时调整行程，避开拥堵路段。此外，收费站联合高速交警、路政等部门建立联动机制，快速处理交通事故和突发状况，确保道路畅通无阻。

     五一期间，涿鹿收费站用实际行动践行服务承诺，以暖心服务和高效保障为广大群众的五一出行增添一份安心与温暖，树立了良好的窗口服务形象 。