五一小长假,车流如织,涞水新城收费站全体工作人员坚守岗位,用热情与专业为过往司乘保驾护航。在这期间,一件暖心的突发事件,彰显了收费站工作人员的责任与担当。
5月3日晚8时左右,一辆打着双闪的小轿车缓慢驶出收费站。疏导人员发现后立即上前询问,得知车辆从北京返程曲阳,在距收费站500米处突发爆胎,无奈之下,司机选择就近下高速,准备寻找地方维修车辆。
了解情况后,我站职工迅速将故障车辆疏导至安全地带,并在车辆后方规范摆放警示标志,避免二次事故发生;另一方面,收费员快速取来修车工具,主动帮忙维修。经过10分钟的紧张忙碌,成功为车辆更换了备胎。看到车辆恢复正常,司机感激地握着收费员的手说:“太感谢你们了!要不是你们的帮忙,我真不知道该怎么办,这五一假期的温暖,是你们给的!”
收费员微笑着回应,并仔细检查了车辆状况,反复叮嘱司机在后续行程中要保持安全车速,临行前,还为司机递上了矿泉水,并耐心提醒沿途路况。
这样温暖的瞬间,正是涞水新城收费站“情满旅途”服务的生动写照,他们用实际行动诠释责任担当,让五一出行路更畅通、更暖心。
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