张涿分公司副总经理武家正到白草畔收费站督导五一保畅工作

五一假期临近，为切实保障节日期间高速公路的安全畅通，给广大司乘人员提供优质高效的出行服务，5月1日上午，张涿分公司副总经理武家正携安全环保部、运营管理部到白草畔收费站，对五一保畅工作进行全面督导检查。

武家正副总经理首先深入收费广场，实地查看了收费车道的设置、车辆通行情况以及现场秩序维护工作。他与一线收费员亲切交流，详细询问了当前工作中遇到的困难和问题，对大家坚守岗位、辛勤付出的精神给予充分肯定，并鼓励大家在五一期间继续保持良好的工作状态，为过往司乘提供更加热情、周到的服务。

随后白草畔收费站负责人就当前保畅工作的开展情况、人员物资准备情况进行了详细汇报。武家正副总经理在听取汇报后，对收费站前期所做的准备工作给予了认可，并对下一阶段的工作提出了明确要求：

一是要提高思想认识，强化责任担当。五一假期是出行高峰期，车流量大，保畅任务艰巨。全体员工要充分认识到做好保畅工作的重要性，切实增强责任感和使命感，全力以赴保障站口畅通无阻。

二是要细化保畅措施，提升服务水平。合理调配人力物力，科学安排收费车道，确保车辆快速通行。加强与高速交警、路政等部门的联勤联动，建立健全应急处置机制，及时有效应对各类突发事件。同时，进一步优化便民服务举措，在站口设置便民服务台，为司乘人员提供热水、药品、维修工具等贴心服务，积极解决司乘人员在出行过程中遇到的困难和问题，不断提升服务质量和群众满意度。

三是要加强安全管理，确保万无一失。加大对收费设施设备、消防器材、食堂卫生等重点部位的安全检查力度，及时消除安全隐患，杜绝各类安全事故的发生。加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力，确保员工自身安全。

四是加强舆情应对管理，完善舆情应对内容，提高站口文明服务水平，杜绝负面舆情发生。

五是要严格值班值守，加强信息报送。严格落实24小时值班制度和领导带班制度，值班人员要坚守岗位，认真履行职责，确保信息畅通。遇有重大突发事件或紧急情况，要第一时间报告并妥善处置，及时准确做好信息报送工作。

此次武家正副总经理的督导检查，为白草畔收费站五一保畅工作指明了方向，鼓舞了士气。白草畔收费站全体员工将以此次督导为契机，认真落实各项工作要求，全力以赴做好五一假期保畅服务工作，为广大司乘人员创造一个安全、畅通、舒适的出行环境，展现张涿高速良好的社会形象 。