2025年劳动节来临,黄帝城收费站员工加足马力,用心坚守收费一线岗位,以真诚的微笑和优质的服务,迎来送往每一位司乘。
为迎接五一假期车流高峰,收费站提前做好了七座以下小型客车免费通行保障工作,根据实际情况和车流量变化,设置免费专用车道,合理规划车道布局,确保车辆快速有序通行。并在节前对收费设备进行了全面检查和维护,及时排除故障隐患,保证设备正常运行。
同时,收费站设置便民服务岗亭,根据司乘需要积极提供便民延伸服务。便民服务岗亭准备了外用应急医药箱、便民修车工具、饮用水、方便食品等物资,免费提供给有需要的司乘。充分发挥路况微信群和站口可变情报板作用,实时为过往司乘提供路况信息和行车指南,耐心、及时解答司乘人员的问题。遇到不熟悉路线的司乘,当班人员会详细地为其规划最佳路线,并告知通行注意事项,提醒司乘安全驾驶。
“五一我在岗,服务不打烊”黄帝城收费站员工喊出响亮的口号,以实际行动践行“服务无止境”的服务理念,用辛勤的劳动诠释着河北高速人的责任与担当,以真诚的微笑和热情的服务温暖每一位过往司乘。
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