4月23日18时左右,一辆小客车驶入香河收费站入口车道,司机放下车窗,发卡员在和司机打招呼时发现司机脸色苍白没有一点儿血色,于是询问司机是否身体不舒服,司机表示自己低血糖犯了,有点头晕,本来她也想着领卡的时候问问发卡员有没有糖,没想到被发卡员发现了她不舒服。
发卡员了解情况后立刻呼叫当班班长,班长收到通知后先让备岗收费员找糖,随后立即赶到现场查看情况,到达现场后班长询问司机还能否开车,得到司机肯定的答案后,当班班长引导其把车开到安全的地方并扶着司机来到爱心服务站,备岗收费员拿出找来的糖果给司机并为她把水杯打满热水,半小时后,司机的低血糖症状逐渐得到缓解,脸上也慢慢恢复了血色。“真的太谢谢你们了,如果没有你们的帮助,我真不知道该怎么办才好。”临行前,该名司机对收费站工作人员的暖心帮助表达了深深的感激。
在香河收费站这样暖心的故事经常发生,香河收费站始终秉持“服务无止境”的理念,将每位司乘的安全与需求放在首位。
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