4月17日上午12时许,一辆满载货物的货车行驶至衡水湖站口时突然爆胎,巨大的声响和车身剧烈的震动让司机心有余悸。当班收费班长见状立即赶往现场,一边安抚惊魂未定的司机,一边安排疏导员在货车周围设置安全锥桶,提醒后方车辆注意避让,确保了现场的安全。
在与司机商讨后,班长通知监控室帮忙联系附近的维修人员并为司机提供了必要的帮助和指导。大约半小时后,维修人员赶到现场成功为司机更换了轮胎。车辆重新启动,司机师傅激动地连连道谢,眼神中充满了感激。
这一幕,虽然只是高速公路上日常工作中的一瞬,却如同温暖的阳光,照亮过路者的心田,今后工作中,衡水湖收费站一线职工将继续秉持“服务至上”的理念,用实际行动为营造安全畅通的出行环境注入温情力量!
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