4月21日,一辆蓝牌货车驶入衡水湖站103车道。司机宣称是绿通车辆,提出验货要求的同时,将行驶证递给了当班班长。当班班长和验货员随即快速开展验货工作,经核查发现,该车车货总重达3.9吨,超出核载质量的5%以上,按照相关规定,不符合绿通免费的条件。
面对司机的疑惑,收费员细致解释:“师傅,您拉的确实是绿通目录内的水果,但政策规定,车货总重超限5%以上需全额缴费,这是为了保障运输安全和市场公平。”司机仍存异议:“超载一点儿也不影响货物性质,为啥不能免费?”班长立即补充:“绿通政策是‘整车合法装载’才能享受优惠,超限运输存在安全隐患,也影响公平竞争。您看,这是政策文件中的具体条款……”通过政策条文对照+案例说明的沟通方式,司机最终认可规定,主动缴费通行,并对工作人员的专业态度和耐心服务表示赞许。
衡水湖收费站十分重视绿通政策业务方面的学习,积极组织员工深入学习鲜活农产品品种目录、整车合法装载认定标准以及核验流程等内容,持续提高员工对绿通车辆的辨别能力和查验的准确率,切实维护收费秩序。
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