情暖司乘

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廊坊分公司三河南收费站:平凡岗位显担当 细微服务暖人心

2025-04-21 17:20   作者:廊坊分公司-三河南收费站赵利恒

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4月20日15时许,一辆白色轿车缓缓驶入三河南收费站出口车道。当班收费员敏锐捕捉到车辆引擎盖缝隙飘出缕缕白烟,司机神色焦虑,频繁查看仪表盘,遂上报班长。

班长立即赶至现场,将车辆引导至外广场安全区域。经检查,水箱近乎干涸,班长随即取用站内备用防冻液与纯净水为车辆加注。等待降温时,班长发现水箱附着大量杨树毛和污渍,便再次引导车辆至站内,利用洗车机进行简单清理,并叮嘱司机尽快前往专业维修站彻底检修。经过半小时的降温处理,车辆恢复正常,司机连声道谢后安全驶离。

三河南收费站工作人员用专业的处置和暖心的服务,诠释了高速人的责任与担当,让“服务无止境”的理念在每一次行动中温暖过往司乘。