4月18日上午8点,正值车流高峰,一辆冀F*牌照的小型货车在邱县收费站下道口缴费后,突然熄火无法启动,停在了车道中间,后方等待通行的车辆开始排起长队,喇叭声此起彼伏。正在道口巡查的收费班长发现后,立即通过对讲机呼叫备勤收费员临时加开车道,并疏导后方车辆换道缴费。
收费班长一边向车主询问故障情况,一边安抚车主情绪,并带领同事们协助车主将车辆推至广场安全地带。由于故障一时无法排除,工作人员帮助车主联系了附近的修车厂,车主对此感激不已,连声道谢!
随着五一假期临近,邱县站将时刻聚焦保畅通、优服务、强应急,用实际行动诠释“大道致广 当好先行”的服务品牌,全力为司乘人员的出行保驾护航。
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