2025年4月17日傍晚18时,大广分公司大名收费站车来车往。当班班长叶继娟和称重岗亭值班员吴凯歌巡查时突然注意到一辆摇摇晃晃的三轮车正朝着收费车道驶来。定睛一看,驾驶三轮车的竟是一位白发苍苍的老人,单薄的身影在暮色中显得格外无助。
她们迅速上前,小心拦住三轮车。只见老人满脸疲惫,眼神中充满迷茫与不安。“大爷,这高速路可不能走啊,太危险了!您要去哪儿?”吴凯歌轻声询问。老人叹了口气,声音颤抖地说:“我是魏县的,本来出门买点东西,结果走着走着就找不着回家的路了,也不知道咋就到这儿了……”
了解情况后,叶继娟立即将老人搀扶到安全区域休息,让老人缓口气,一边耐心地与老人聊天,安抚其焦虑情绪,一边仔细询问家庭住址。结合老人的描述,她规划出一条避开高速、适合三轮车行驶的路线,并告知关键路口和标志性建筑。“大爷,您顺着这条路直走,到前面红绿灯路口右转,再往前走有个大超市,然后……”两人不厌其烦地反复叮嘱,直到老人连连点头。
临别时,老人紧紧握着吴凯歌的手,激动地说:“好孩子,多亏了你们,要么我这老头子真不知道该咋办!”看着老人远去的背影,她们这才放心返回岗位,继续投入到紧张的工作中。
这一幕暖心的救助,是大名收费站工作人员日常工作的缩影。他们用细心与耐心,在平凡的岗位上守护着每一位司乘人员的安全,传递着高速人的责任与担当,让温暖在高速路上不断流淌。
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