4 月 16 日,固安东收费站在阳光的照耀下,车辆有序地进出,一切都在有条不紊地进行着。然而,在收费 5 车道,一辆冀 F牌照的小型客车突然熄火,打破了这份平静。收费员金万磊第一时间察觉,他迅速反应,立即呼叫班长刘星。刘星接到呼叫后,两人没有丝毫耽搁,快步来到车辆旁。此时,后方车辆已开始排队,若不及时处理,极易造成车道拥堵。金万磊和刘星默契配合,拼尽全力将车辆推至安全区域,确保了收费站车道的畅通无阻。
车辆安全转移后,他们并未离开,而是蹲下身子,仔细检查车辆状况,试图找出熄火原因。经过一番排查,他们判断是车辆电瓶亏电所致。金万磊立刻通知收费站的机电人员。没过多久机电人员带着充电线匆匆赶来,熟练地连接好线路,为亏电的电瓶充电。时间一分一秒过去,当车辆终于重新启动的那一刻,司机满怀感激,紧紧握住刘星等人的手,连声道谢。
固安东收费站的金万磊、刘星以及机电人员,他们在自己的岗位上,用实际行动诠释着责任与担当。面对司机的困境,他们没有丝毫推诿,而是积极主动地伸出援手,用热心与专业解决问题。他们的举动,不仅让司机感受到了温暖,也让文明服务的精神在固安东收费站熠熠生辉。
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