4月15日14时,一辆蓝牌货车缓缓驶入固安东收费站5车道,等待时突然熄火,司机急忙下车查看情况。收费员金万磊立刻察觉异常,迅速呼叫班长刘星。两人快步赶到车后,一边安抚司机,一边俯身合力推车。他们与司机合力将车推至安全区域。
随后,他们帮助司机检查车辆,凭借经验判断为电瓶亏电,并协助司机进行应急处理。在三人的共同努力下,车辆很快恢复启动。司机紧锁的眉头终于舒展开来,并向刘星等人道谢。
一件小事不仅展现了固安东收费站工作人员的专业与热忱,更深刻诠释了“服务无止境”的宗旨。从发现故障时的迅速响应,到推车时的齐心协力,再到协助维修的细致周到,每一个环节都以司乘为中心,更是河北高速用行动践行的服务承诺。
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