廊坊分公司香河收费站暖心帮助故障车辆解决困难

4月15日11时30分，香河收费站当班收费员周丽静像往常一样在车道旁疏导车辆。突然，她发现一辆打着双闪灯的轿车停在收费车道内，司机神色焦急。凭借工作经验，她立即意识到车辆可能遇到了问题，于是迅速上前询问情况，同时用对讲机通知当班班长石江波。

“师傅，您的车怎么了？需要帮忙吗？”收费员周丽静关切地问道。司机无奈地表示，车辆突然无法启动，尝试多次仍打不着火，只能停在原地。此时，后方车辆逐渐增多，若不及时处置，可能影响通行效率，甚至引发安全隐患。收费班长石江波接到通知后，立即赶到现场，并组织工作人员展开援助和疏导。“大家搭把手，先把车推到安全区域！”在收费班长石江波的指挥下，工作人员一起合力将故障车辆推出收费车道，直至安全地带。随后，把车推到安全地带的工作人员都回到了自己的岗位，班长石江波留下帮助司机检查一下车辆，看看需不需要进一步帮助，询问司机是否联系了维修人员。在确认司机安全后，并联系了维修拖车，收费班长也返回了岗位，继续投入工作。  

“想群众之所想，急群众之所急。”香河收费站始终坚守“服务无止境”的服务理念，竭尽全力为过往司乘排忧解难，用真心真情温暖护航司乘出行。