清明假期期间,大广分公司指挥调度中心充分发挥职能作用,精心组织、周密部署,全力保障辖区高速公路安全畅通,为广大司乘提供了优质高效的出行服务,圆满完成了清明假期保通保畅任务。
一、提前谋划,精准部署。为应对清明假期可能出现的车流高峰,指挥调度中心提前研判,结合历年同期路况数据,对假期车流量、车流方向及易拥堵路段进行了精准预测。明确监控中心、衡水救援点、直播间、各保通保畅应急大队职责分工,确保各项工作有序开展。
二、实时监测,科学调度。假期期间,指挥调度中心依托先进的路网监测系统,对辖区高速公路进行24小时全天候实时监测。密切关注车流量变化、道路通行状况以及突发事件等信息,及时分析研判,科学制定调度方案。发现路段车流量较大或出现拥堵迹象时,迅速采取措施,通过可变情报板发布路况信息及协调高速交警引导车辆分流等方式,有效缓解交通压力,保障道路畅通。未出现因道路异常事件调度处理不当造成的高速公路拥堵或重大事故。
三、联勤联动,形成合力。充分发挥联勤联动机制优势,加强与高速交警、路政、养护、救援合作单位等部门的沟通协作。建立24小时信息共享和协调联动机制,遇有突发事件,各部门迅速响应,协同作战。联合开展路面巡查,及时发现并处置道路救援、火情管控等问题,提高了突发事件的处置效率。清明假期期间,指挥调度中心处理站口管控、主线分流、车辆拥堵、交通管制等情况88起,与高速交警、路政等部门联动协调356次,监管救援公司累计出动救援人员400人次,开展故障救援123起,事故救援20起,协调保险公司快处快赔12起,实施道路巡查63次,边沟灭火12起,清理路面抛洒物27次,有效保障了道路的安全畅通。
四、信息发布,服务司乘。利用沿线可变情报板、微信公众号、抖音直播间等平台,实时发布道路通行状况、交通管制信息、天气情况以及出行提示等内容。假期期间,监控中心发布本路段路况信息265条,发布可变情报板信息49次,网络直播间解答司乘问题1300条,服务司乘12877人,为司乘出行提供了有力的信息支持。
大广分公司指挥调度中心通过一系列扎实有效的措施,圆满完成了清明假期保通保畅任务。在今后的工作中,将继续总结经验,不断提升服务水平和应急处置管理效能,为广大司乘提供更加安全优质高效的出行保障。
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