暖心相助显担当！高速收费员化身“修车工”解司机燃眉之急

近日，一辆厢式货车在驶离固安收费站时突发故障，无法启动，正当司机张师傅手足无措时，收费站工作人员迅速伸出援手帮助车辆重新上路，不仅避免了交通堵塞，更收获了司机的连连称赞。  

“刚交完费，车子就怎么也打不着火了，我当时急得满头大汗。”张师傅回忆道。当时正值车流高峰，故障车辆滞留在车道内，极易引发后方拥堵。发现异常后，当班收费员姚大伟立即上前询问，并呼叫值班班长王建前来协助。  

王建是固安站有名的“多面手”，平时自学了不少车辆维修知识。他初步检查后判断是电瓶接触不良或者电量不足导致断电，随即从便民服务箱取出工具，仅用五分钟便确认了故障，随后将车辆电瓶取下拿到“应急维修角”充电后车辆恢复正常。“连修车都会，真是太专业了！”车辆重新启动后，张师傅握着工作人员的手连连道谢。  

固安收费站日均通行车辆14000余辆。针对车辆突发故障的情况，该站自去年起便定期组织职工开展基础车辆维修培训，内容涵盖更换轮胎、电瓶搭电、简单电路排查等常见问题处理。同时，在收费广场旁设置了“应急维修角”，配备千斤顶、应急电源、充气泵等实用工具，供司机免费使用。  

“很多司机都是长途奔波，路上遇到车辆故障往往孤立无援。”收费站工作人员表示，截至目前，该站已累计帮助司机解决爆胎、亏电等故障20余次，相关事迹多次受到过往司乘人员的表扬。  

从收费服务到应急救援，固安收费站用行动诠释了“为民服务”的深刻内涵。这些身着制服的“修车工”，不仅疏通了道路，更温暖了人心，在纵横交错的高速路网上，让出行之路更加安心、顺心。