胎压故障引焦虑 固安收费站职工暖心化身“修车匠”

4月4日上午10时，正值清明假期首日，固安收费站外广场上，一辆小轿车缓缓停靠在路边，一名女司机焦急地走下车来，四处张望。当班班长第一时间发现异样，立即上前了解情况。原来，车辆在行驶途中突然显示胎压故障报警，这名女司机赶紧导航最近高速口下道，但缺乏换胎经验，正束手无策，满心焦虑。

了解情况后，当班班长立刻行动起来，先是轻声安抚车主，平复其焦急情绪，随即安排疏导员在车后摆放警示标志，疏导交通，确保现场安全。与此同时，班长快步取来便民服务箱，拿出千斤顶、扳手，摇身一变化身“修车匠”。在他们默契配合下，崭新备胎很快便安装到位，整个过程仅耗时10多分钟。车主激动地说：“太感谢你们了！要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办，这人生地不熟的，你们就是我的救星啊！”“这都是我们应该做的，后续行车注意安全，祝您一路平安！”一句简单的话语，传递着浓浓的温情，车主带着这份温暖，重新踏上旅程。

大广分公司固安收费站始终秉持“服务无止境”服务理念，将便民服务落实到每一个细微之处。小小的便民服务箱，装的不仅是修车工具，更是对过往司乘满满的关怀；一次次伸出援手的瞬间，彰显的不仅是工作人员的业务素养，更是高速人热忱服务的精神风貌。今后，固安收费站将继续坚守这份初心，在高速路上为万千司乘点亮温暖的“服务灯塔”，让每一段旅程都因爱与关怀而更加顺畅。