大广分公司高阳收费站：秉持服务初心为司乘排忧解难

4月2日傍晚，一辆山东牌照小客车驶入高阳收费站，司机焦急求助：“车辆漏防冻液，左后胎也没气了！”当班收费员立即上报班长，班长将车辆疏导至广场安全地带，了解情况之后，通知了值班站长。值班站长带领工作人员推着气泵车赶到现场，一边加注防冻液，一边用气泵为轮胎补气，仅用时15分钟便排除故障。

司机王先生说道：“太感谢了！要不是你们，我真不知道该怎么办！”原来他计划连夜赶回济南，若未及时处置，可能滞留在高速路上。值班站长表示：“司机在外遇到困难，我们搭把手是应该的。”临行前，工作人员还递上热水和路况图，提醒前方服务区可做进一步检修。暮色中，车辆重新启动，后视镜里映出收费站明亮的灯光。这束光不仅照亮了司机的归途，更传递着高阳站“想司乘之所想，急司乘之所急”的温暖服务。

此外，高阳站还及时对便民服务台配备的急救物品、汽修工具、气泵、牵引绳等物资进行了检查补充，以备过往人员不时之需。