2025年清明节假期期间,京哈北线分公司积极谋划、协同作战,全面落实各项安全保畅和服务举措,为广大司乘营造出了安全、畅通、温馨的通行环境,高质量完成了清明期间的保畅任务。
精研预判,下好保畅“先手棋”
分公司指挥调度中心深入分析历年清明节期间的车流量数据和道路通行状况,提前制定科学详尽的保畅方案,依靠视频监控和路网监测平台,对辖区道路进行全天候实时监控;在东新庄收费站和玉田城北收费站增设临时救援点,保障救援力量能够快速到达现场;各收费站结合自身实际,对车流量变化趋势进行精准研判,完善应急保畅预案,在车流高峰时段,提前开启全部免费车道,安排专人指挥交通,有效提升了站口的通行效率。
严查隐患,筑牢安全“防护墙”
分公司节前对站区、隧道、收费岗亭等重点区域进行全面细致的安全检查,对发现的隐患进行了提前整改。玉田北隧道管理站对隧道开展24小时监控,在所属遵化、玉田两地区的东新庄收费站、玉田城北收费站分别增设机电维保应急驻点,对所辖路段的报修问题做到了迅速响应,快速维修。节日期间,值班人员每天对收费区、宿办区、机电设备等重点部位进行巡查,确保设施设备安全运行,从源头上预防事故的发生。
暖心服务,传递高速“温度情”
各收费站在收费广场设立便民服务台,配备饮用水、应急药品、简易修车工具等物资,提供免洗洗手液、湿巾等贴心服务。工作人员主动为司乘提供线路规划、景点介绍等帮助,及时解决司乘旅途中遇到的困难。通过一系列暖心服务举措,赢得了司乘的广泛赞誉,用实际行动诠释了高速人的责任与担当。
数字赋能,跑出通行“加速度”
河北省首座智慧化、轻量化收费站——玉田城北收费站积极应用智能化设备,不断提升通行效率。利用云PAD手持收费设备快速处理特殊车辆,对入口免费客车进行自动识别抬杆,通过车道顶棚分类提示引导司乘驶入正确车道,有效减少了车辆等待时间,实现了智慧通行与服务升级的双轮驱动。
环境整治,打造高速“新颜值”
各单位组织职工对收费广场、车道、隧道等区域进行全面清扫,擦拭收费岗亭和机电设备,增加保洁频次,全力营造整洁优美的通行环境。同时,加强路域环境整治,清理边沟垃圾,为司乘提供了安全、舒适的行车环境。
据悉,清明节假期期间,京哈北线分公司接听咨询电话282个,为过往司乘提供延伸服务421次,联合救援公司和养护大队救援道路事故4起,故障救援3起,道路救援事故结案率100%,回访率100%,为司乘提供了安全舒适的行车体验,圆满完成了清明节假期保畅任务。未来,分公司将持续优化工作机制,创新服务举措,为广大司乘提供更加优质、高效的出行服务,为特别高速高质量发展贡献更多力量。
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