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石黄分公司黄骅港收费站:以服务践初心 用行动树形象

2025-04-07 10:00   作者:高占磊

2025年4月6日,正值清明节假期最后一天,全国高速公路免费通行时段临近结束,石黄高速黄骅港收费站车流量显著增加。21时许,收费C班班长高占磊在巡查车道时,发现一名司乘人员焦急地在出口广场徘徊,随即主动上前询问情况。

原来,该司机因不熟悉路况,误驶入黄骅港方向。眼看免费时段即将结束,若无法及时返程,将产生额外通行费用,加之夜间行车视线受限,司机情绪十分焦躁。高占磊一边安抚司机情绪,一边为其详细规划最优返程路线,同时提醒司机注意夜间行车安全。并叮嘱:“您别急,按这个路线走,时间来得及!”司机连声道谢,紧锁的眉头终于舒展。  

清明节保畅期间,黄骅港收费站积极做好延伸服务,得到了过往司乘的一致好评,树立了收费站良好的窗口形象。