为切实做好清明节期间安全保畅工作,提升公众出行服务质量,4月1日下午,大广分公司南宫收费站组织召开清明节前重点工作部署会,会议由站长姬立良主持。
会议首先传达了集团公司、分公司关于清明节期间安全保畅工作的相关要求,并结合往年同期车流量特点及今年实际情况,对重点工作进行全面部署。姬立良强调,清明节期间车流、人流密集,全体职工要树牢“安全第一、服务至上”理念,以高度的责任感和使命感投入工作,确保收费站安全、高效、有序运行。
一是强化安全排查。成立专项检查小组,开展地毯式隐患排查,对收费设备、消防设施、机电设备等进行全面排查,做到有问题早发现、早处置、早解决,将问题隐患扼杀在萌芽状态,确保设备零故障运行,守好守牢安全生产防线。
二是优化保畅预案。结合以往经验提前预判车流高峰、站口拥堵等情况,做好人员备岗备勤和票、款、卡等准备工作,进而提高车辆通行效率。进一步完善保畅工作应急处置预案,提高突发事件的应急处置能力。
三是提升文明服务。强调窗口服务意识,特别是一线人员要自觉以一流的态度、服务和精神面貌履职尽责,要将文明服务工作提高到最高标准。设立便民服务台,提供饮用水、急救药品、修车工具等物资,为过往司乘排忧解难,展现良好窗口形象。
四是严格值班值守。严格执行24小时值班和领导带班制度,保持通讯畅通。严格遵循突发事件信息报告规定程序,一旦发生突发情况,坚持杜绝迟报、漏报、谎报、瞒报,做到快速响应响应、持续跟进、及时反馈、妥善应对。
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