张承张家口分公司（延崇分公司）圆满完成清明节服务保畅工作

今年清明节小长假，张承张家口分公司（延崇分公司）立足“高速创造美好生活”企业使命，进一步落实集团公司“三会”精神，在保通保畅、安全生产、文明服务等方面做到免费不免责任、免费不免服务、免费不免温度，各岗位人员恪尽职守、无私奉献、通力协作，各个环节形成闭环管理，为公众出行营造“畅、安、舒、美”的出行环境，持续擦亮河北高速服务品牌。期间，张承段、延崇段共服务车辆115856辆次，未发生站口拥堵、负面舆情、安全事故。  

各收费站提前研判车流量，调配充足人员，严格执行小客车免费通行政策，设置小型客车专用车道，优化交通诱导设施，备齐票款卡。分公司提前拍摄高速公路“清明出行攻略”短视频，详细介绍免费时间和注意事项，让司乘走明白路，顺心路。保通保畅大队、机电、监控等部门协调配合，高效联动，加强道路巡查，确保收费站口及道路安全畅通。

各单位积极开展“一路同行”志愿服务活动，为过往司指线路、解难题，坚持“司乘出题、我们答题，出动服务、温暖服务”，在车辆高峰时段，全员出动、迅速响应，密切关注车流动态、设备运转，随时监测车辆安全、站口畅通，耐心做好不免费车辆的政策解释工作，充分展示高速人热忱周到的服务形象，一声问候，一杯热水，一句叮嘱，让服务接地气、冒热气、扬正气，各项服务举措受到司乘一致好评。

   随着天气逐渐回暖，司乘出行频次增多，分公司将联合张家口地方文旅部门持续做好张承段、延崇段路域风光推荐工作，不断优化服务举措，提升服务品质，交出高速公路服务保畅优质答卷。