清明节期间,宣大分公司深井收费站提前分析研判、安排部署“四力齐发”,实现了服务“零”投诉、畅通“零”拥堵、安全“零事故”,圆满完成清明节期间服务保畅工作。
一是“聚力”工作部署,压实保畅责任。结合以往清明假期保畅经验,召开节前保畅工作会议,传达清明期间工作部署要求,并对可能出现的易堵路段、时段、车流量进行数据分析研判,制定出科学合理、安全高效的清明保畅预案,明确责任,明晰目标,细化工作,确保任务分解到人、责任落实到位。 二是“致力”安全保障,不留盲点死角。值班领导带领安全员及机电人员每日对岗亭、收费设备、发电机以及水泵房等重点部位进行全面、彻底地巡查、检修,确保设备运行正常。三是“全力”温馨服务,提振窗口形象。节假日期间,各岗位人员严格遵守文明服务要求,以饱满的热情和高度的责任感投入到节假日服务保障工作中,同时设立便民服务台,为过往司乘提供饮用开水、急救箱、简易修车工具等力所能及的志愿服务40余次,不断提升服务水平,树立良好窗口形象。四是“着力”联勤联动, 护航公众出行。加强与高速交警、地方交警、交通执法、救援大队等多部门联勤联动,提升应急突发事件处置效率,用心用情用力保证安全畅通,护航公众平安出行。
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