大广分公司白洋淀收费站：推车解困显担当 服务升温践初心

4月1日16时55分，一辆津C0E***蓝牌货车在白洋淀收费站108车道突发故障熄火，司机被困车内手足无措。危急时刻，当班收费员胡亚丽迅速反应，第一时间上报监控室并赶赴现场，同步启动应急预案。

经了解，该车辆因机械故障无法启动，占据车道存在安全隐患。胡亚丽立即安抚司机情绪，并通过对讲机呼叫班长刘若宾及疏导员文江波支援。在车道入口布设警示锥筒、把控车辆方向将车推至安全区域……通过大家的通力配合，整个过程仅耗时5分钟，未造成交通拥堵。随后，班组人员协助司机排查故障，联系附近维修厂，并全程跟进直至车辆脱困。

此次快速救援，得益于白洋淀收费站“日常培训+实战演练”的常态化机制。今后工作中，白洋淀收费站将持续践行“服务至周让人民满意 畅通有道做时代先锋”服务经营理念，通过设立便民服务箱、开通救援绿色通道等举措，将暖心服务延伸至司乘出行每个环节，全力打造“畅安舒美”通行环境。